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对门难进 脸难看 事难办和群众办事难问题开展专项整治的工作方案

关注:1022     发表时间:2017-05-12 09:47:31

 一、目标任务
  为促进我市教育系统弘扬求真务实、真抓实干的优良作风和履职尽责、严谨细致的工作作风,使广大干部职工宗旨意识得到明显增强,办事效率、工作质量和服务水平得到明显提高,塑造教育系统良好形象,特制定本方案。
  二、整治范围和内容
  (一)整治范围
  太原市教育系统。
  (二) 整治内容
  1、 深入开展“贴近群众、服务群众”活动和为人民群众“解难事、办实事”活动,规范各处室工作流程,方便群众办事。大力纠正服务态度生硬、遇事推诿扯皮现象;坚决整治工作中作风粗暴、滥用职权等行为;坚决查处“吃拿卡要”、暗箱操作、权力寻租等行为。严厉整治自由散漫、无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为。坚决杜绝上班时间上网炒股、玩游戏、逛淘宝、观看娱乐节目等现象。
  2、 坚决纠正对待群众态度生硬、口大气粗,对应给群众办的事情推三阻四、拖着不办、相互“踢球”问题。加强制度建设,建立科学的监督机制,依法治庸治懒治散的问责约束机制,科学的绩效考核机制。继续深化为民“办实事、解难事”和“贴近群众、服务群众”活动,持久开展“向家长汇报,请家长评议”活动。
  3、严肃查处暗箱操作、权力寻租,收回扣、拿红包,不给好处不办事,给了好处乱办事问题。加强廉政风险防控机制建设,认真受理投诉举报,对在为群众办事、学校工程建设、招生期间等发生的暗箱操作、权力寻租,收回扣、拿红包,不给好处不办事,给了好处乱办事问题,严肃查办,并追究相关领导的责任。
  三、实施步骤和时间安排
  (一)动员部署(2014年3月——4月)
  市教育局机关各处室、各县(市、区)教育局、各学校(单位、幼儿园)要深入做好思想发动工作,进一步强化群众意识、服务意识和纪律作风学习教育,结合实际细化实施方案,制定整治计划,规范工作流程,认真做好信访举报受理工作。切实提高服务群众的能力和水平,提升服务质量和办事效率,自觉破除门难进、脸难看、事难办等不良风气。
  (二)自查自纠(2014年5月——6月)
  市教育局机关各处室、各县(市、区)教育局、各学校(单位、幼儿园)要认真对照是否存在门难进、脸难看、事难办,群众办事难;态度粗硬,推诿扯皮、办事效率低下;不作为、慢作为、乱作为;不遵守上下班纪律、上班期间上网聊天、玩游戏、炒股;在为群众办事、学校工程建设、招生期间等工作中吃拿卡要,暗箱操作,收回扣,拿红包,不给好处不办事,给了好处乱办事等问题,开展全面自查,根据自查发现的问题,及时采取有力措施予以整改,健全各项工作机制,提高办事效率。
  (三)监督检查(2014年10月——11月)
  对专项整治情况进行监督检查,成立监督检查组对机关各处室、各县(区、市)教育局、各学校(单位、幼儿园)遵守工作纪律、履行工作职责、服务态度、办事效率等情况开展不间断的明察暗访,加强监督检查。对于监督检查和群众投诉举报发现的问题,坚持零容忍的态度,发现一起,查处一起,绝不姑息。
  (四)建章立制(2014年11月——12月)
  市教育局机关各处室、各县(市、区)教育局、各学校(单位、幼儿园)要对此次活动进行全面回顾,总结经验教训,对存在的问题研究制定解决措施,对已有制度进行全面梳理,完善内部管理和日常监督检查制度,按照体现群众意愿、体现改进作风、体现提高效率、体现规范工作的要求,建立健全科学的监督机制、依法治庸治懒治散的问责约束机制、科学的绩效考核机制。
  四、任务分工及职责
  (一)牵头处室及职责任务
  牵头处室及负责人:监察室,蔡维良
  职责任务:牵头制定专项整治方案,组织机关各处室开展宣传部署工作,会同相关处室进行监督检查,建立检查整治长效机制。
  (二) 配合处室及职责任务
  配合处室及负责人:机关各处室,各处室处长(主任)
  职责任务:认真落实“八项规定”,率先垂范,对本处室人员严格管理,严格要求,高效率高质量完成各项工作任务。
  五、工作要求
(一)统一思想认识
    整治门难进、脸难看、事难办是加强党的作风建设的重要内容,是密切党群干群关系、维护党和政府形象的客观要求,是贯彻落实中央八项规定精神的重要举措。各处室要充分认识专项整治活动的重要性、必要性和紧迫性,做到组织领导得力,确保活动取得实效。
(二)加强组织领导
  市教育局机关各处室、各县(市、区)教育局、各学校(单位、幼儿园)主要负责人要切实担起第一责任人的责任,要结合工作职能和岗位实际,认真组织开展覆盖每一个岗位、每一位干部职工的自查自纠工作,找准不足,找到差距,明确整改责任、时限、措施,切实解决群众反映强烈的突出问题。
 六、问责办法
  对工作中服务态度不端正,工作纪律不遵守等行为,要通报批评,追究相关人员责任;对不作为、慢作为、乱作

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